몇년을 잘 써먹은 우리은행 OTP가 고장이 났습니다. 제꺼는 아니고 제 와이프께 고장이 났지요. 와이프가 어떻게 해야하나 전전긍긍하길래 그냥 우리은행가서 재발급 하라고 하였습니다. 비용은 그리 비싸지 않습니다. 일반형의 경우에는 3천원, 카드형의 경우에는 만원정도 듭니다.

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OTP발생기 고장 유형은 크게 4가지가 있다고 합니다.

가. 전원이 안켜지는 경우
나. 일부 버튼이 눌러지지 않는 경우
다. 화면에 이상한 기호가 나타나는경우
라. OTP발생기 비밀번호를 정확히 입력하였으나 인증오류가 발생하는경우

일단 전원이 켜지지 않는경우에는 인터넷 뱅킹을 통해 보유하고 있는 보안카드로 보안 수단을 변경하면 이체가 가능하다고 합니다. 하지만 보안수단 변경시에는 이용가능 금액이 축소가 된다고 합니다.

나머지의 경우에는 가까운 영업점을 방문하여 OTP발생기 교체 발급을 해야합니다. 발급일 기준으로 1년이 넘지 않는경우에는 무료이고 기 이상의 경우에만 비용을 지불하면 됩니다. 침수,파손 등 기기 자체 고장이 아니면 신규발급 절차에 따라 다시 구입해야한다고 하네요.